นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 21 พฤศจิกายน 2568
ชื่อบริษัท: Jilin Haiyun Trading Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: Unit 2, Building 3, Jixing V Garden, No. 449 Baiju Road, Kuancheng District, Changchun City
ตัวแทนทางกฎหมาย: Chen Yun
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91220103MMAGOHWN96N
อีเมล: service@mail.fivenira.com
หมายเลขโทรศัพท์: 19503605606
เวลาทำการบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 - 18:00 น. UTC+8:00

 

นโยบายความเป็นส่วนตัวของร้าน FiveNira สินค้าสำหรับสำนักงานในประเทศไทย

ยินดีต้อนรับสู่การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการจากร้าน FiveNira สินค้าสำหรับสำนักงานในประเทศไทย (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา") การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของท่านคือความรับผิดชอบหลักของเรา เราจะปฏิบัติตามหลักการ "ชอบด้วยกฎหมาย เป็นธรรม และจำเป็น" ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลของท่าน รวมถึงสิทธิที่ท่านมีในข้อมูลดังกล่าว กรุณาอ่านนโยบายนี้ให้ละเอียดก่อนการใช้บริการ หากท่านมีคำถามใดๆ กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล์ทางการที่ service@mail.fivenira.com

I. ขอบเขตการใช้ข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเมื่อท่านมีปฏิสัมพันธ์กับเรา เช่น การสอบถามทางอีเมล์ การสั่งซื้อสินค้า การติดต่อบริการหลังการขาย และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของร้านเรา ผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมในนโยบายนี้ ได้แก่ เครื่องเจาะรูแบบหนึ่งรู คีมคีบปลายโค้งย้อนกลับ และของตกแต่งงานฝีมือ เช่น ดอกไม้ประดิษฐ์ใบเงิน และประดับไม้ดอกเดซี่สีขาวเหลือง

II. ข้อมูลที่เรารวบรวมและวิธีการรวบรวม

เพื่อให้บริการและผลิตภัณฑ์ที่ดีแก่ท่าน เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจของเราเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้:

1. ข้อมูลที่จำเป็น

ข้อมูลประเภทนี้เป็นพื้นฐานในการทำธุรกรรมและการให้บริการ หากท่านไม่ให้ข้อมูลเหล่านี้ เราอาจไม่สามารถให้บริการแก่ท่านได้:

• ข้อมูลส่วนบุคคล: รวมถึงชื่อ เบอร์โทรศัพท์ของท่าน เพื่อใช้ในการยืนยันคำสั่งซื้อ แจ้งสถานะการจัดส่ง และติดต่อท่านเพื่อยืนยันการรับสินค้า

• ข้อมูลที่อยู่ในการจัดส่ง: รวมถึงที่อยู่จัดส่ง (ภายในประเทศไทย) เพื่อให้เราสามารถจัดส่งสินค้าไปยังท่านได้อย่างถูกต้อง

• ข้อมูลคำสั่งซื้อและการชำระเงิน: หากท่านเลือกชำระเงินเมื่อได้รับสินค้า เราจะเก็บข้อมูลจำนวนเงินและสถานะการชำระเงิน; หากเลือกชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ข้อมูลการชำระเงินจะได้รับการจัดการโดยหน่วยงานการชำระเงินภายนอก เราจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของท่าน แต่จะได้รับการยืนยันผลการชำระเงิน

• อีเมล์ติดต่อ: ใช้อีเมล์ที่ท่านใช้ติดต่อเราผ่านอีเมล์ทางการ (เช่น service@mail.fivenira.com) เพื่อส่งการยืนยันคำสั่งซื้อ การแจ้งสถานะการจัดส่ง และข้อมูลหลังการขายอื่นๆ

2. ข้อมูลเพิ่มเติมที่สามารถเลือกให้ได้

ข้อมูลประเภทนี้ช่วยให้เราเพิ่มคุณภาพในการให้บริการ ท่านสามารถเลือกที่จะให้หรือไม่ให้ข้อมูลเหล่านี้:

• ข้อมูลข้อเสนอแนะผลิตภัณฑ์: หากท่านให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์หรือคำแนะนำอื่นๆ เราจะใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการปรับปรุงสินค้าและบริการ

• บันทึกการสื่อสาร: ข้อมูลการสื่อสารระหว่างท่านกับฝ่ายบริการลูกค้า จะถูกเก็บเพื่อให้เราสามารถตอบคำถามและแก้ไขปัญหาได้อย่างแม่นยำ

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

• ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงเมื่อทำการสั่งซื้อ หรือสอบถาม

• ข้อมูลที่เราได้รับจากพันธมิตรการขนส่งภายใต้การอนุญาตของท่าน เพื่อใช้ในการจัดส่งและการรับสินค้า

• ข้อมูลที่บันทึกโดยระบบเมื่อท่านติดต่อเราผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล์

III. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นตามลำดับดังนี้:

1. การทำธุรกรรมสินค้า: รวมถึงการยืนยันคำสั่งซื้อ การบรรจุสินค้า การจัดส่ง และบริการหลังการขาย

2. การให้บริการลูกค้า: ตอบคำถามของท่าน แก้ไขข้อร้องเรียน คำแนะนำ และการดำเนินการเกี่ยวกับการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า

3. การติดตามและแจ้งสถานะการจัดส่ง: ส่งข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง การผ่านพิธีการศุลกากร และเวลาการจัดส่งโดยประมาณ

4. การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ: ใช้ข้อเสนอแนะของท่านในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และประสบการณ์การใช้งาน

5. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ในกรณีที่มีข้อกำหนดทางกฎหมาย การประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

IV. การปกป้องและการเก็บข้อมูล

1. มาตรการการปกป้องข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การดัดแปลง การเปิดเผย หรือการสูญหาย:

• ด้านเทคนิค: ใช้การเข้ารหัสข้อมูล การควบคุมการเข้าถึง และไฟร์วอลล์เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน

• ด้านการจัดการ: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ และผู้ที่เข้าถึงข้อมูลต้องปฏิบัติตามสัญญาการรักษาความลับ

• ข้อผูกมัดกับบุคคลที่สาม: หากมีการใช้บริการจากบุคคลที่สาม เช่น การขนส่งและการชำระเงิน เราจะมีการลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและตรวจสอบการปฏิบัติตาม

2. ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บไว้ภายในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำลายอย่างปลอดภัย:

• ข้อมูลคำสั่งซื้อและการทำธุรกรรม: จะเก็บไว้ 1 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรมเสร็จสิ้น

• ข้อมูลคำถามและข้อเสนอแนะ: จะเก็บไว้ 6 เดือนนับจากวันที่คำถามหรือข้อเสนอแนะได้รับการแก้ไข

• คำขอลบข้อมูล: หากท่านขอลบข้อมูลและเราพบว่ามีสิทธิ์ในการลบ ข้อมูลจะถูกลบโดยทันที

V. การแชร์และเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สาม เว้นแต่กรณีดังนี้:

• ได้รับอนุญาตจากท่าน: หากท่านอนุญาตให้เรามอบข้อมูลให้กับพันธมิตรเพื่อทำการบริการ (เช่น การจัดส่ง)

• ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: หากมีการร้องขอจากหน่วยงานทางกฎหมาย

• เพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัย: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องความปลอดภัยของท่านหรือผู้อื่น

• การแชร์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการบริการ: เพื่อการบริการที่จำเป็น เช่น การจัดส่งสินค้า เราจะให้ข้อมูลที่อยู่และหมายเลขคำสั่งซื้อแก่บริษัทขนส่ง

VI. สิทธิของท่าน

ท่านมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนี้:

• สิทธิในการตรวจสอบและยืนยัน: ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อขอตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้

• สิทธิในการแก้ไขและปรับปรุง: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้อง ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขได้

• สิทธิในการลบข้อมูล: หากท่านไม่ต้องการให้เราบันทึกข้อมูลอีกต่อไป ท่านสามารถขอลบข้อมูลได้

• สิทธิในการถอนการอนุญาต: ท่านสามารถถอนการอนุญาตในการเก็บข้อมูลของท่านได้

VII. การอัปเดตและการแจ้งข้อมูล

หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะแจ้งให้ท่านทร