ความปลอดภัยของข้อมูล

อัปเดตล่าสุด: 21 พฤศจิกายน 2568
ชื่อบริษัท: Jilin Haiyun Trading Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: Unit 2, Building 3, Jixing V Garden, No. 449 Baiju Road, Kuancheng District, Changchun City
ตัวแทนทางกฎหมาย: Chen Yun
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91220103MMAGOHWN96N
อีเมล: service@mail.fivenira.com
หมายเลขโทรศัพท์: 19503605606
เวลาทำการบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 - 18:00 น. UTC+8:00

 

FiveNira ร้านจำหน่ายอุปกรณ์สำนักงานในประเทศไทย ข้อกำหนดเกี่ยวกับความปลอดภัยข้อมูล

เรียน ลูกค้าที่น่ารัก ขอบคุณที่เลือกใช้บริการของ FiveNira ร้านจำหน่ายอุปกรณ์สำนักงานในประเทศไทย (จำหน่ายอุปกรณ์สำนักงาน เช่น เครื่องเจาะรูแบบมีช่องเดียว คีมปากแหลมโค้งกลับ และงานประดิษฐ์สร้างสรรค์ เช่น ดอกไม้จำลองเงินต้น เป็นต้น) การปกป้องความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นความรับผิดชอบหลักของเรา เราจะให้ความสำคัญกับความปลอดภัยข้อมูลเสมอ โดยปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทยอย่างเคร่งครัด พร้อมทั้งใช้มาตรการทางเทคโนโลยีและการจัดการที่มีประสิทธิภาพ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับความปลอดภัยข้อมูล สามารถติดต่อเราได้ที่อีเมลทางการ service@mail.fivenira.com

I. ขอบเขตข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

เพื่อให้บริการและผลิตภัณฑ์ที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพแก่คุณ เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้หลักการ "จำเป็นและขั้นต่ำที่สุด" ข้อมูลที่เรารวบรวมได้แก่:

• ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับตัวตน: ชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์ ใช้ในการยืนยันคำสั่งซื้อ, การเชื่อมต่อกับบริการจัดส่ง และการสื่อสารหลังการขาย เพื่อให้คุณได้รับสินค้าและการแจ้งเตือนบริการอย่างทันท่วงที

• ข้อมูลที่อยู่จัดส่งและคำสั่งซื้อ: ที่อยู่จัดส่งในประเทศไทย, รายละเอียดสินค้าที่สั่งซื้อ, จำนวนเงินที่สั่งซื้อ ใช้ในการดำเนินการจัดส่งสินค้า, การตรวจสอบคำสั่งซื้อ และการเก็บบันทึกธุรกรรม

• ข้อมูลการติดต่อและการสื่อสาร: อีเมลของคุณที่ใช้ในการติดต่อกับเราผ่านอีเมลทางการ service@mail.fivenira.com และบันทึกการสื่อสาร ใช้ในการตอบคำถามของคุณ, การแก้ไขปัญหา และการติดตามการบริการ

• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน: หากคุณเลือกชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ข้อมูลการชำระเงินจะถูกเข้ารหัสโดยบริษัทที่ให้บริการชำระเงินภายนอก เราจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตแบบเต็มรูปแบบ เพียงแต่รับข้อมูลยืนยันผลการชำระเงินเท่านั้น หากเลือกชำระเงินปลายทาง จะบันทึกแค่สถานะการชำระเงิน

เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลบัญชีการเงิน เป็นต้น

II. กฎเกณฑ์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น และไม่เกินขอบเขตดังกล่าว:

1. การดำเนินการทำธุรกรรมและบริการ: รวมถึงการสร้างคำสั่งซื้อ, การบรรจุสินค้า, การจัดส่ง, การยืนยันการรับสินค้า และการออกใบกำกับภาษี (หากต้องการ)

2. การให้การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถามของคุณ, จัดการคำร้องขอการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าในเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ 9:00 - 18:00 UTC+8:00) เพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขทันที

3. การแจ้งข้อมูลการจัดส่งและสถานะคำสั่งซื้อ: แจ้งสถานะคำสั่งซื้อ, การแจ้งเตือนการจัดส่ง, ความคืบหน้าการผ่านศุลกากร และเวลาที่คาดว่าจะได้รับสินค้า เพื่อให้คุณติดตามสถานะของสินค้าได้

4. การรักษาความปลอดภัยของบริการ: ใช้ในการตรวจจับคำสั่งซื้อที่ผิดปกติ, ป้องกันการกระทำทุจริต, และปกป้องความปลอดภัยในการทำธุรกรรมของคุณและสิทธิของเรา

5. การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: เก็บรักษาข้อมูลธุรกรรมและข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทยเพื่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องสามารถตรวจสอบได้

III. มาตรการปกป้องความปลอดภัยข้อมูล

เราได้สร้างระบบความปลอดภัยข้อมูลด้วยเทคโนโลยีและการจัดการที่มีประสิทธิภาพเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

1. การป้องกันข้อมูลทางเทคนิค

• ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการดัดแปลง

• สร้างระบบควบคุมการเข้าถึงที่ปลอดภัย เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ และการเข้าถึงทั้งหมดจะถูกบันทึก

• ใช้โปรโตคอลการสื่อสารที่ปลอดภัยเพื่อให้ข้อมูลระหว่างคุณและเราถูกเข้ารหัสในระหว่างการส่งข้อมูล (เช่น การสื่อสารทางอีเมลหรือการส่งคำสั่งซื้อ)

2. การรับประกันมาตรฐานการจัดการ

• มีการจัดทำระเบียบการจัดการความปลอดภัยข้อมูลที่เข้มงวด และมีการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อป้องกันการรั่วไหลจากความผิดพลาดของมนุษย์

• ลงนามข้อตกลงด้านความปลอดภัยข้อมูลกับบริษัทภายนอก (เช่น ผู้ให้บริการขนส่ง, แพลตฟอร์มการชำระเงิน) เพื่อให้พวกเขาปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยเดียวกัน และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ตกลง

• ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของข้อมูลและการบำรุงรักษาระบบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้นและรักษาความปลอดภัยของระบบ

IV. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่เปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายหรือข้อตกลง ดังนี้:

• ได้รับการอนุญาตจากคุณอย่างชัดเจน (เช่น หากคุณยินยอมให้เราส่งข้อมูลที่อยู่จัดส่งให้กับผู้ให้บริการจัดส่งเพื่อทำการส่งสินค้า)

• ตามข้อบังคับทางกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานราชการให้เปิดเผยข้อมูล

• เพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของทุกฝ่าย: ในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อปกป้องความปลอดภัย

• การแบ่งปันข้อมูลเพื่อการให้บริการ: เฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการที่จำเป็น (เช่น ผู้ให้บริการจัดส่ง) โดยข้อมูลที่แบ่งปันจะถูกจำกัดในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อการโปรโมตเชิงพาณิชย์

V. สิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คุณมีสิทธิในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และสามารถใช้สิทธิ์ดังนี้ผ่านอีเมล service@mail.fivenira.com:

• สิทธิในการตรวจสอบและยืนยันข้อมูล: ขอข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและบันทึกการใช้งาน เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

• สิทธิในการแก้ไขและปรับปรุงข้อมูล: หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น ที่อยู่จัดส่ง, หมายเลขโทรศัพท์) เปลี่ยนแปลง คุณสามารถขอให้แก้ไขได้ โดยเราจะอัปเดตข้อมูลทันทีหลังจากตรวจสอบข้อมูล

• สิทธิในการลบข้อมูล: เมื่อการให้บริการเสร็จสิ้นและไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูล คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ เราจะลบข้อมูลโดยวิธีที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

• สิทธิในการถอนการอนุญาต: คุณสามารถถอนการอนุญาตการเก็บรวบรวมข้อมูลหรือการใช้ข้อมูล (เช่น หากไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนการ